Apple iPhone XS Mikrofon-Reparatur
Wer am iPhone XS nicht mehr verstanden wird, hört den Fehler selbst nie: Der eigene Hörer arbeitet weiter, stumm bleibt allein die Aufnahmeseite. Im Gehäuse von 2018 stecken mehrere Kapseln, die untere gehört zur Baugruppe am Lightning-Anschluss. Welche ausgefallen ist, grenzt eine kurze Aufnahmeprobe ein, bevor etwas geöffnet wird. Die Mikrofon-Reparatur am Apple iPhone XS erledigen wir in unserer Hildesheimer Werkstatt, in der Regel während Sie warten.
Preis für diese Reparatur
ab 55 €
Ersatzteil in der Regel vorrätig
Preis inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Der endgültige Preis steht nach der Prüfung fest — vor der Reparatur, nicht danach; Einzelheiten in den AGB.
Typische Anzeichen
- Sprachaufnahmen und Sprachassistent nehmen nichts auf
- Ihre Stimme kommt beim Gegenüber nur mit Rauschen oder Knistern an, obwohl die Verbindung stabil ist
- Seit das Ladekabel einmal verkantet wurde, werden Sie am Telefon nicht mehr verstanden
- In ruhiger Umgebung werden Sie gut verstanden, in lauter Umgebung geht Ihre Stimme dagegen unter oder klingt abgehackt
Am Handy liegt das Hauptmikrofon an der Unterkante, direkt neben der Ladebuchse. Welcher Fall vorliegt, ordnet der Ratgeber Niemand versteht mich am Telefon: woran es liegen kann ein: dort steht, wie sich Mikrofon, Hülle und App-Berechtigung nacheinander ausschließen lassen. Ebenfalls hilfreich ist Handy im Wasser: die ersten 30 Minuten — dort steht, was nach Wasserkontakt in den ersten Minuten zählt.
Was bei diesem Modell zu beachten ist
Weil das Apple iPhone XS ab Werk nach IP68 abgedichtet ist, sitzen hinter den Schallöffnungen feine Schutzgitter. Diese setzen sich mit der Zeit zu und werden bei der Reparatur erneuert.
- Das Face-ID-Modul ist an die Hauptplatine gebunden und muss beim Displaytausch übernommen werden.
- Das OLED-Display ist mit dem Rahmen verklebt, der Flex am unteren Rand ist gebogen und empfindlich.
- Die verklebte Glasrückseite lässt sich nur mit Wärme lösen, üblich ist der Gehäusetausch.
Auch eine Schutzhülle kann die Mikrofonöffnung verdecken. Das prüfen wir zuerst.
Bei mehreren verbauten Mikrofonen ist oft nur eines betroffen, etwa das untere für Telefonie.
Zugang über die Front, Kapsel am Lightning-Band
Der Weg führt über die Vorderseite. Das OLED ist mit dem Rahmen verklebt, sein Flex an der Unterkante ist gebogen und nimmt Zug übel; das Panel wird deshalb nur so weit aufgeklappt, wie der Zugang es verlangt, und dabei abgestützt. Das Face-ID-Modul bleibt im eigenen Gerät, denn es ist an die Hauptplatine gebunden.
Sitzt der Fehler unten, wandert die Baugruppe am Lightning-Anschluss als Ganzes heraus. Die Kapsel gehört zu diesem Band und wird nicht einzeln abgelöst. Betrifft es die obere, liegt sie an der Hörereinheit über dem Bildschirm, deren Sensoren ebenfalls gerätegebunden sind.
Vorher sehen wir Gitter und Schallkanal an: Flusen, eine dicke Hülle oder Reste einer Schutzfolie dämpfen genauso wie ein defektes Bauteil. Am Ende laufen Telefonat, Sprachnotiz, Videoton und Freisprechen; die Dichtung wird erneuert, für IP68 gibt es danach keine Zusicherung.
Merkposten zum XS
- Die untere Kapsel steckt in der Baugruppe am Lightning-Anschluss und wird mit ihr gewechselt.
- Face ID ist an die Hauptplatine gebunden; das Modul verbleibt im eigenen Gerät und wird beim Öffnen nur abgelegt.
- 5,8 Zoll OLED mit gebogenem Flex an der Unterkante: Das Panel wird abgestützt und nur so weit geöffnet wie nötig.
- Der Akku mit 2658 mAh wird vor dem ersten Handgriff abgesteckt; die Glasrückseite bleibt bei dieser Arbeit zu.
So läuft die Reparatur ab
Vier Schritte, in dieser Reihenfolge — vom Befund bis zum Funktionstest.
Befund
Bei einem iPhone prüfen wir die Mikrofone einzeln mit Bordmitteln: das untere über eine Sprachaufnahme, das vordere über ein Video mit der Frontkamera und das hintere über ein Video mit der Rückkamera. So steht schon vor dem Öffnen fest, welche Baugruppe betroffen ist.
Preis vor der Reparatur
Bei iPhones mit Lightning-Anschluss gehört das untere Mikrofon zur Flexbaugruppe der Ladebuchse, deshalb bezieht sich der Preis auf diese komplette Baugruppe. Wir nennen ihn, bevor das Gerät geöffnet wird.
Tausch
Ein iPhone wird von vorn geöffnet: Wir lösen die Displayeinheit, klappen sie zur Seite und legen die Abschirmbleche frei. Anschließend tauschen wir die Baugruppe mit dem betroffenen Mikrofon und erneuern beim Einsetzen die Klebedichtung, soweit das Modell eine vorsieht.
Sprachtest
Arbeitet Ihr Gerät mit mehreren Mikrofonen zur Störgeräuschunterdrückung, nehmen wir zusätzlich bei laufendem Störgeräusch auf. Erst wenn Ihre Stimme auch dabei sauber durchkommt, ist der Tausch für uns abgeschlossen.
Gerätedaten Apple iPhone XS
Diese Werte bestimmen, welche Ersatzteile passen und wie aufwendig der Eingriff ist.
Weitere Reparaturen für das Apple iPhone XS
Alle Preise für dieses Modell auf einen Blick.
Übersicht Apple iPhone XS · Alle Reparaturen für Apple · Apple Mikrofon-Reparatur für alle Modelle
Aus dem Landkreis zur Werkstatt
Die Werkstatt liegt in der Bernwardstraße 32 in Hildesheim. Bis hierher sind es in der Regel aus Sarstedt 14,1 km und 18 Minuten, aus Elze 18,6 km und 22 Minuten, aus Lamspringe 30,3 km und 37 Minuten.
Statt der Fahrt geht auch der Einsendeservice: Sie verpacken das Gerät mit einer kurzen Fehlerbeschreibung, der Rückversand erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage. Sagen Sie vorher kurz Bescheid, dann liegt das Ersatzteil für die Mikrofon-Reparatur am Apple iPhone XS bereit, wenn Sie ankommen.
Zwei Wege zu uns
- Vor Ort in der Bernwardstraße 32, Montag bis Freitag 10 bis 18 Uhr, samstags 10 bis 15 Uhr
- Per Einsendung aus dem gesamten Bundesgebiet, mit Rückversand nach der Reparatur
- Den Preis nennen wir in beiden Fällen nach der Prüfung und vor der Reparatur
Häufige Fragen zur Mikrofon-Reparatur
In der Regel am selben Tag, da das Mikrofon meist gut zugänglich verbaut ist.
Solche Hinweise betreffen bei Apple Bauteile wie Display, Akku und Kamera. Für das Mikrofon, das bei vielen Modellen zur Baugruppe der Ladebuchse gehört, ist eine solche Meldung nicht üblich. Sollte dennoch ein Hinweis erscheinen, erklären wir Ihnen, welches Bauteil gemeint ist. Apple-Originalteile sind auf Anfrage möglich.
Bei iPhones mit Lightning-Anschluss sitzt das untere Mikrofon auf demselben Flexkabel wie die Buchse. Beides wird deshalb als eine Baugruppe getauscht, ein einzelnes Mikrofon gibt es für diese Bauform nicht. Die übrigen Mikrofone im Gerät sind davon unabhängig und bleiben erhalten.
Die Schutzart bezieht sich auf das Gehäuse, nicht auf den Klang. Vor der Mikrofonöffnung sitzt ein feines Gewebe, das Wasser abhält, Seifen- und Salzreste aber festhält und den Schall dämpft. Wir reinigen dieses Gewebe zuerst und erneuern es beim Tausch. Nach einem Eingriff gilt die ursprüngliche Schutzart des Herstellers nicht mehr als gesichert.
Der Preis beginnt bei 55,00 Euro. Den endgültigen Preis nennen wir Ihnen nach der Prüfung des Geräts und immer bevor wir mit der Reparatur beginnen.
Ja. Sie können das Apple iPhone XS einsenden: Gerät sicher verpacken, Fehlerbeschreibung und Kontaktdaten beilegen. Nach der Reparatur senden wir es in der Regel innerhalb weniger Werktage zurück.
Reparatur anfragen
Sagen Sie uns, was mit Ihrem Apple iPhone XS nicht stimmt. Wir prüfen das Gerät und nennen den Preis, bevor die Reparatur beginnt.