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Apple · Mikrofon-Reparatur

Apple iPhone 14 Plus Mikrofon-Reparatur

Die Gegenstelle versteht nur noch Bruchstücke, während eine Sprachaufnahme zu Hause sauber klingt: Dann ist meist die untere Kapsel taub, die beim iPhone 14 Plus auf der Baugruppe des Lightning-Anschlusses sitzt. Für die Mikrofon-Reparatur am Apple iPhone 14 Plus in Hildesheim hilft der Aufbau dieses Baujahrs, denn die Glasrückseite lässt sich nach dem Lösen des Rahmens abnehmen. Gearbeitet wird in der eigenen Werkstatt, in der Regel während Ihrer Wartezeit.

Preis für diese Reparatur

ab 85 €

Ersatzteil in der Regel vorrätig

Preis inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Der endgültige Preis steht nach der Prüfung fest — vor der Reparatur, nicht danach; Einzelheiten in den AGB.

Typische Anzeichen

  • Der Gesprächspartner versteht Sie nicht oder nur abgehackt
  • Ihre Stimme kommt beim Gegenüber nur mit Rauschen oder Knistern an, obwohl die Verbindung stabil ist
  • Seit das Ladekabel einmal verkantet wurde, werden Sie am Telefon nicht mehr verstanden
  • In ruhiger Umgebung werden Sie gut verstanden, in lauter Umgebung geht Ihre Stimme dagegen unter oder klingt abgehackt

Am Handy liegt das Hauptmikrofon an der Unterkante, direkt neben der Ladebuchse. Vor dem Termin hilft der Ratgeber Handy im Wasser: die ersten 30 Minuten: dort steht, was nach Wasserkontakt in den ersten Minuten zählt. Daneben steht der Ratgeber Niemand versteht mich am Telefon: woran es liegen kann — dort steht, wie sich Mikrofon, Hülle und App-Berechtigung nacheinander ausschließen lassen.

Was bei diesem Modell zu beachten ist

Weil das Apple iPhone 14 Plus ab Werk nach IP68 abgedichtet ist, sitzen hinter den Schallöffnungen feine Schutzgitter. Diese setzen sich mit der Zeit zu und werden bei der Reparatur erneuert.

  • Wie beim iPhone 14 lässt sich die Glasrückseite nach Lösen des Rahmens abnehmen; der Backcover-Tausch ist dadurch weniger aufwendig.
  • Das große Displaymodul ist mit dem Rahmen verklebt und wird komplett getauscht.
  • Der Akku ist mit Zuglaschen verklebt; die Dichtungen sind nach dem Öffnen zu erneuern.

Auch eine Schutzhülle kann die Mikrofonöffnung verdecken. Das prüfen wir zuerst.

Bei mehreren verbauten Mikrofonen ist oft nur eines betroffen, etwa das untere für Telefonie.

Schemazeichnung Apple iPhone 14 Plus: das Mikrofon
Schemazeichnung zum Apple iPhone 14 Plus. Markiert ist das Mikrofon. Der Umriss gibt die Bauform genähert wieder und enthält keine Maßangaben.
Im Detail

Warum die untere Kapsel im 14 Plus an der Ladeeinheit hängt

Im großen 14er stecken mehrere Kapseln nebeneinander. Die untere gehört zur Flachbaugruppe mit der Lightning-Buchse und wird nicht einzeln gelötet, sondern als komplette Einheit erneuert. Weil dieser Jahrgang sich von hinten öffnen lässt, bleibt das 6,7 Zoll große Displaymodul in seinem Klebebett, sofern die Störung tatsächlich unten liegt.

Vorher grenzen wir ein: eine Sprachaufnahme, ein Telefonat über den Hörer, der Ton einer Videoaufnahme und ein Gespräch über Freisprechen zeigen, welche Kapsel schweigt. Verdeckt eine dicke Schutzhülle die Öffnung im Rahmen, klingt es ähnlich dumpf, ohne dass ein Bauteil defekt wäre. Auch Flusen im Gitter dämpfen den Schall.

Nach dem Einbau wird der Rahmen mit frischer Klebedichtung geschlossen. Die Schutzart IP68 gilt anschließend nicht mehr als gesichert, und das Gerät geht erst zurück, wenn wieder alle Wege Ton führen.

Zum Mikrofon im 14 Plus

  • Baujahr 2022, 6,7 Zoll: die untere Kapsel liegt auf der Lightning-Baugruppe und wird mit dieser zusammen gewechselt.
  • Fällt nur eine Kapsel aus, bleibt das Freisprechen oft unauffällig; erst das Telefonat über den Hörer bringt es heraus.
  • Schutzhülle, Displayfolie und Flusen im Gitter werden vor jedem Eingriff angesehen, denn sie dämpfen den Schall ebenso.
  • Beim Schließen kommt eine neue Klebedichtung hinein; die Schutzart gilt danach nicht mehr als gesichert.

So läuft die Reparatur ab

Vier Schritte, in dieser Reihenfolge — vom Befund bis zum Funktionstest.

Befund

Bei einem iPhone prüfen wir die Mikrofone einzeln mit Bordmitteln: das untere über eine Sprachaufnahme, das vordere über ein Video mit der Frontkamera und das hintere über ein Video mit der Rückkamera. So steht schon vor dem Öffnen fest, welche Baugruppe betroffen ist.

Preis vor der Reparatur

Bei iPhones mit Lightning-Anschluss gehört das untere Mikrofon zur Flexbaugruppe der Ladebuchse, deshalb bezieht sich der Preis auf diese komplette Baugruppe. Wir nennen ihn, bevor das Gerät geöffnet wird.

Tausch

Ein iPhone wird von vorn geöffnet: Wir lösen die Displayeinheit, klappen sie zur Seite und legen die Abschirmbleche frei. Anschließend tauschen wir die Baugruppe mit dem betroffenen Mikrofon und erneuern beim Einsetzen die Klebedichtung, soweit das Modell eine vorsieht.

Sprachtest

Nach dem Sprachtest prüfen wir den Sitz der Dichtung und das neue Schutzgewebe vor der Mikrofonöffnung. Die ursprüngliche Schutzart des Herstellers gilt nach einem Eingriff dennoch nicht mehr als gesichert, darauf weisen wir bei der Übergabe hin.

Gerätedaten Apple iPhone 14 Plus

Diese Werte bestimmen, welche Ersatzteile passen und wie aufwendig der Eingriff ist.

Markteinführung2022
DisplayOLED · 6,7 Zoll
Akku ab Werk4.325 mAh
AnschlussLightning
Schutzart ab WerkIP68
RückseiteGlas, verklebt
Anfahrt und Einsendung

Aus dem Landkreis zur Werkstatt

Die Werkstatt liegt in der Bernwardstraße 32 in Hildesheim. Bis hierher sind es in der Regel aus Giesen 8,8 km und 11 Minuten, aus Gronau (Leine) 20,3 km und 24 Minuten, aus Salzgitter 37,4 km und 31 Minuten.

Aus größerer Entfernung lohnt der Einsendeservice. Legen Sie dem Paket eine Fehlerbeschreibung bei; zurück ist das Gerät in der Regel innerhalb weniger Werktage. Sagen Sie vorher kurz Bescheid, dann liegt das Ersatzteil für die Mikrofon-Reparatur am Apple iPhone 14 Plus bereit, wenn Sie ankommen.

Zwei Wege zu uns

  • Vor Ort in der Bernwardstraße 32, Montag bis Freitag 10 bis 18 Uhr, samstags 10 bis 15 Uhr
  • Per Einsendung aus dem gesamten Bundesgebiet, mit Rückversand nach der Reparatur
  • Den Preis nennen wir in beiden Fällen nach der Prüfung und vor der Reparatur
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Häufige Fragen zur Mikrofon-Reparatur

Moderne Geräte haben mehrere Mikrofone. Fällt das untere Telefoniemikrofon aus, funktioniert Freisprechen über ein anderes weiter.

Solche Hinweise betreffen bei Apple Bauteile wie Display, Akku und Kamera. Für das Mikrofon, das bei vielen Modellen zur Baugruppe der Ladebuchse gehört, ist eine solche Meldung nicht üblich. Sollte dennoch ein Hinweis erscheinen, erklären wir Ihnen, welches Bauteil gemeint ist. Apple-Originalteile sind auf Anfrage möglich.

Ob die Displayeinheit gelöst werden muss, hängt vom Zugangsweg Ihres Modells ab: Geräte, die über die Rückseite geöffnet werden, lassen die Anzeige unberührt, bei Zugang von vorn gehört das Abnehmen der Anzeige zum Ablauf. Bei OLED-Panels liegt die Anzeige unmittelbar unter dem Glas, deshalb arbeiten wir mit begrenzter und gleichmäßig verteilter Wärme. Vor der Rückgabe prüfen wir die Anzeige auf Flecken und Verfärbungen.

iPhones dieser Baujahre nehmen den Videoton über mehrere Mikrofone gleichzeitig auf. Fällt eines davon aus, wirkt die Aufnahme einseitig oder räumlich verschoben, während Telefonate zunächst normal klingen. Wir testen deshalb jedes Mikrofon einzeln, bevor wir eine Baugruppe tauschen.

Der Preis beginnt bei 85,00 Euro. Den endgültigen Preis nennen wir Ihnen nach der Prüfung des Geräts und immer bevor wir mit der Reparatur beginnen.

Ja. Sie können das Apple iPhone 14 Plus einsenden: Gerät sicher verpacken, Fehlerbeschreibung und Kontaktdaten beilegen. Nach der Reparatur senden wir es in der Regel innerhalb weniger Werktage zurück.

Reparatur anfragen

Sagen Sie uns, was mit Ihrem Apple iPhone 14 Plus nicht stimmt. Wir prüfen das Gerät und nennen den Preis, bevor die Reparatur beginnt.