Samsung Galaxy S20 Ultra Mikrofon-Reparatur
Sechs Jahre nach dem Erscheinen ist das Ultra von 2020 weiterhin im Einsatz, und mit ihm die größte Rückscheibe dieser Reihe. Sie verdeckt den Weg zur unteren Kapsel und verlangt gleichmäßige Wärme, sonst reißt sie beim Anheben. Wenn Ihre Stimme am Telefon nicht mehr ankommt, klären wir vorher, welches der verbauten Mikrofone stumm bleibt. Die Mikrofon-Reparatur am Samsung Galaxy S20 Ultra erledigen wir in unserer Werkstatt in Hildesheim.
Preis für diese Reparatur
ab 60 €
Ersatzteil in der Regel vorrätig
Preis inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Der endgültige Preis steht nach der Prüfung fest — vor der Reparatur, nicht danach; Einzelheiten in den AGB.
Typische Anzeichen
- Der Gesprächspartner versteht Sie nicht oder nur abgehackt
- Das Verhalten bleibt unverändert, auch nachdem Sie das Gerät neu gestartet und eine andere App zum Aufnehmen genutzt haben
- Seit einem Sturz auf die Rückseite klingt der Ton von Videoaufnahmen dumpf oder verzerrt
- In ruhiger Umgebung werden Sie gut verstanden, in lauter Umgebung geht Ihre Stimme dagegen unter oder klingt abgehackt
Am Handy liegt das Hauptmikrofon an der Unterkante, direkt neben der Ladebuchse. Welcher Fall vorliegt, ordnet der Ratgeber Niemand versteht mich am Telefon: woran es liegen kann ein: dort steht, wie sich Mikrofon, Hülle und App-Berechtigung nacheinander ausschließen lassen. Daneben steht der Ratgeber Handy im Wasser: die ersten 30 Minuten — dort steht, was nach Wasserkontakt in den ersten Minuten zählt.
Was bei diesem Modell zu beachten ist
Weil das Samsung Galaxy S20 Ultra ab Werk nach IP68 abgedichtet ist, sitzen hinter den Schallöffnungen feine Schutzgitter. Diese setzen sich mit der Zeit zu und werden bei der Reparatur erneuert.
- Die große Glasrückseite ist stark verklebt und bricht bei zu wenig Wärme leicht.
- Das gebogene Display wird üblicherweise zusammen mit dem Rahmen getauscht.
- Nach dem Öffnen ist die Dichtung zu erneuern, die Schutzart gilt danach nicht mehr als gesichert.
Auch eine Schutzhülle kann die Mikrofonöffnung verdecken. Das prüfen wir zuerst.
Bei mehreren verbauten Mikrofonen ist oft nur eines betroffen, etwa das untere für Telefonie.
Die große Rückscheibe von 2020 verzeiht wenig Wärme
Geöffnet wird von hinten. Die Scheibe wird über die ganze Fläche erwärmt, mit dünnem Draht gelöst und langsam abgehoben; zu wenig Wärme quittiert dieses Modell mit einem Sprung im Glas. Darunter liegt die Platine mit dem USB-C-Anschluss, auf der die Kapsel für Telefonie sitzt.
Das gebogene Panel bleibt bei dieser Arbeit im Gerät. Es wäre nur zusammen mit dem Rahmen zu wechseln, was den Aufwand vervielfacht und für ein Tonproblem nicht nötig ist. Der Akku mit 5000 mAh wird abgesteckt, bevor ein Flexkabel gelöst wird.
Vor der Schallöffnung sitzt ein Gewebe, das Staub und Spritzwasser fernhält; ist es zugesetzt, klingt die Stimme dumpf, obwohl die Kapsel arbeitet. Es wird gereinigt oder ersetzt. Die Dichtung kommt neu, für IP68 gibt es nach einem geöffneten Gehäuse keine Zusage mehr. Geprüft wird danach mit Gespräch, Sprachaufnahme und Videoton.
Glasrückseite und Kapseln am S20 Ultra
- Der Zugang führt über die verklebte Glasrückseite; sie braucht gleichmäßige Wärme, sonst bricht sie beim Abheben.
- Die Kapsel für Telefonie sitzt auf der Platine des USB-C-Anschlusses und wird mit dieser Baugruppe gewechselt.
- Das gebogene Display bleibt geschlossen; es ließe sich nur samt Rahmen tauschen.
- 5000 mAh: Der Akku wird zuerst abgesteckt, danach kommen Gewebe und Dichtung neu.
So läuft die Reparatur ab
Vier Schritte, in dieser Reihenfolge — vom Befund bis zum Funktionstest.
Befund
Zuerst leuchten wir die Mikrofonöffnung aus und beurteilen das Schutzgewebe dahinter. Sitzt es mit Staub, Seifen- oder Salzresten zu, reinigen wir es und messen den Pegel erneut, bevor wir über einen Tausch sprechen.
Preis vor der Reparatur
Weil der Zugang bei dieser Bauart über die verklebte Glasrückseite führt, enthält der genannte Preis das Erwärmen, das Ablösen und neues Klebeband. Sie erfahren die Summe, bevor wir Wärme ansetzen, und entscheiden danach.
Tausch
Wir erwärmen die Glasrückseite gleichmäßig, trennen den Kleber mit dünnen Klingen und heben die Scheibe ab. Danach ersetzen wir die Baugruppe mit dem betroffenen Mikrofon und setzen die Rückseite mit frischem Klebeband ein.
Sprachtest
Nach dem Sprachtest prüfen wir den Sitz der Dichtung und das neue Schutzgewebe vor der Mikrofonöffnung. Die ursprüngliche Schutzart des Herstellers gilt nach einem Eingriff dennoch nicht mehr als gesichert, darauf weisen wir bei der Übergabe hin.
Gerätedaten Samsung Galaxy S20 Ultra
Diese Werte bestimmen, welche Ersatzteile passen und wie aufwendig der Eingriff ist.
Weitere Reparaturen für das Samsung Galaxy S20 Ultra
Alle Preise für dieses Modell auf einen Blick.
Übersicht Samsung Galaxy S20 Ultra · Alle Reparaturen für Samsung · Samsung Mikrofon-Reparatur für alle Modelle
Aus dem Landkreis zur Werkstatt
Die Werkstatt liegt in der Bernwardstraße 32 in Hildesheim. Bis hierher sind es in der Regel aus Schellerten 11,4 km und 14 Minuten, aus Laatzen 27,6 km und 21 Minuten, aus Springe 31,5 km und 35 Minuten.
Wer den Weg nicht fahren möchte, nutzt den Einsendeservice: Gerät verpacken, Fehlerbeschreibung beilegen, zurück kommt es in der Regel innerhalb weniger Werktage. Melden Sie sich vorher kurz an, dann liegt das Ersatzteil für die Mikrofon-Reparatur am Samsung Galaxy S20 Ultra bereit, wenn Sie ankommen.
Zwei Wege zu uns
- Vor Ort in der Bernwardstraße 32, Montag bis Freitag 10 bis 18 Uhr, samstags 10 bis 15 Uhr
- Per Einsendung aus dem gesamten Bundesgebiet, mit Rückversand nach der Reparatur
- Den Preis nennen wir in beiden Fällen nach der Prüfung und vor der Reparatur
Häufige Fragen zur Mikrofon-Reparatur
Moderne Geräte haben mehrere Mikrofone. Fällt das untere Telefoniemikrofon aus, funktioniert Freisprechen über ein anderes weiter.
Ja. Die Mikrofonöffnung ist klein und setzt sich leicht zu. Wir reinigen zuerst und tauschen nur, wenn es nötig ist.
Bei diesen Modellen führt der Servicezugang über die verklebte Rückseite. Wir erwärmen sie gleichmäßig, lösen den Kleber und setzen die Scheibe anschließend mit frischem Klebeband wieder ein. Ist das Rückglas bereits gesprungen, kann es beim Ablösen weiter brechen; darauf weisen wir vor der Reparatur hin.
Ob die Displayeinheit gelöst werden muss, hängt vom Zugangsweg Ihres Modells ab: Geräte, die über die Rückseite geöffnet werden, lassen die Anzeige unberührt, bei Zugang von vorn gehört das Abnehmen der Anzeige zum Ablauf. Bei OLED-Panels liegt die Anzeige unmittelbar unter dem Glas, deshalb arbeiten wir mit begrenzter und gleichmäßig verteilter Wärme. Vor der Rückgabe prüfen wir die Anzeige auf Flecken und Verfärbungen.
Der Preis beginnt bei 60,00 Euro. Den endgültigen Preis nennen wir Ihnen nach der Prüfung des Geräts und immer bevor wir mit der Reparatur beginnen.
Ja. Sie können das Samsung Galaxy S20 Ultra einsenden: Gerät sicher verpacken, Fehlerbeschreibung und Kontaktdaten beilegen. Nach der Reparatur senden wir es in der Regel innerhalb weniger Werktage zurück.
Reparatur anfragen
Sagen Sie uns, was mit Ihrem Samsung Galaxy S20 Ultra nicht stimmt. Wir prüfen das Gerät und nennen den Preis, bevor die Reparatur beginnt.