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Samsung · Display-Reparatur

Samsung Galaxy S21 Ultra Display-Reparatur

An den gebogenen Längskanten des 6,8-Zoll-Panels beginnt fast jeder Schaden: Dort trifft ein Sturz zuerst auf, dort laufen Risse ins Bild, dort setzen später dunkle Flecken an. Das LTPO-Panel des Galaxy S21 Ultra ist mit dem Rahmen verklebt und wird in der Regel als Einheit gewechselt. Wer die Display-Reparatur am Samsung Galaxy S21 Ultra in Hildesheim abgibt, bekommt vorab einen Befund und erst danach den Preis genannt.

Preis für diese Reparatur

ab 350 €

Ersatzteil in der Regel vorrätig

Preis inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Der endgültige Preis steht nach der Prüfung fest — vor der Reparatur, nicht danach; Einzelheiten in den AGB.

Typische Anzeichen

  • Schwarze oder farbige Flecken breiten sich aus, das Bild flackert
  • Streifen laufen über den Bildschirm oder die Anzeige bleibt dunkel
  • Feine Risse wandern vom Rand weiter ins Bild, obwohl das Gerät seit dem Sturz nicht erneut gefallen ist
  • Ein blasses Schattenbild von Tastatur oder Statusleiste bleibt stehen, auch wenn längst ein anderer Inhalt angezeigt wird

Ein gesprungenes Handy-Display lässt sich weiter bedienen, die Splitter wandern dabei aber tiefer in die Einheit. Vor dem Termin hilft der Ratgeber Display gebrochen: was bis zum Termin zu beachten ist: dort ist beschrieben, was bis zum Termin sinnvoll ist und was den Schaden vergrößert. Daneben steht der Ratgeber Daten sichern, bevor das Gerät in die Werkstatt geht — dort steht, wie sich die Daten vor der Abgabe sichern lassen.

Was bei diesem Modell zu beachten ist

Im Samsung Galaxy S21 Ultra arbeitet ein LTPO OLED-Panel mit 6,8 Zoll Diagonale. Bei dieser Bauart fallen beschädigte Bereiche als dauerhaft schwarze Flecken auf, weil jeder Bildpunkt selbst leuchtet. Ersetzt wird deshalb die gesamte Einheit.

  • Die verklebte Glasrückseite muss gleichmäßig erwärmt und langsam gelöst werden.
  • Das gebogene Display samt Ultraschallsensor wird in der Regel als Einheit mit Rahmen getauscht.
  • Nach dem Öffnen ist die Dichtung zu erneuern, die Schutzart gilt danach nicht mehr als gesichert.

Sichern Sie Ihre Daten vorab, solange das Gerät noch bedienbar ist.

Nach einem Sturz kann zusätzlich die Hauptplatine betroffen sein. Das zeigt sich erst nach dem Öffnen.

Bitte halten Sie den Entsperrcode bereit, sonst ist kein vollständiger Funktionstest möglich.

Schemazeichnung Samsung Galaxy S21 Ultra: die Displayeinheit
Schemazeichnung zum Samsung Galaxy S21 Ultra. Markiert ist die Displayeinheit. Der Umriss gibt die Bauform genähert wieder und enthält keine Maßangaben.
Im Detail

Gebogene Kanten und ein Ultraschallsensor unter Glas

Die Wölbung an den Seiten macht das Panel empfindlicher, als die glatte Fläche vermuten lässt. Schon ein Haarriss an der Kante stört die Ansteuerung, lässt das Bild flackern oder nimmt dem Touch streckenweise die Reaktion. Ersetzt wird deshalb die vollständige Baugruppe aus Glas, Panel und Mittelrahmen; ein einzelnes Frontglas ist für diese Bauform nicht vorgesehen.

Der Fingerabdrucksensor arbeitet mit Ultraschall durch das Glas hindurch. Er sitzt unter dem Panel und wandert beim Tausch mit; nach dem Einbau lesen wir die Finger neu ein, weil sich der Abstand zur frischen Scheibe minimal verändert. Für diesen Schritt brauchen wir den Entsperrcode.

Der Weg ins Gerät führt über die verklebte Glasrückseite, die langsam und gleichmäßig erwärmt sein will. Die Dichtung ersetzen wir beim Zusammenbau; auf den Schutz gegen Wasser sollten Sie sich danach nicht mehr verlassen.

Was die gebogene Bauform bedeutet

  • Glas, Panel und Mittelrahmen kommen als eine Einheit ins Gerät.
  • Der Ultraschallsensor unter dem Display wird mitgewechselt.
  • Ohne Entsperrcode bleibt der Funktionstest unvollständig, weil der Sensor nicht anlernbar ist.
  • Der 5000-mAh-Akku wird vor jedem Schritt an der Platine abgeklemmt.

So läuft die Reparatur ab

Vier Schritte, in dieser Reihenfolge — vom Befund bis zum Funktionstest.

Befund

Wir sehen uns bei der Annahme auch die Glasrückseite an. Ein Sturz hinterlässt dort feine Risse, die sich beim Erwärmen und Einspannen ausbreiten können. Was wir finden, halten wir vor der Reparatur fest und sprechen es mit Ihnen durch.

Preis vor der Reparatur

Ist neben dem Bildschirm auch die Glasrückseite gesprungen, weisen wir beide Arbeiten getrennt aus. So sehen Sie vor der Entscheidung, was auf den Displaytausch entfällt und was zusätzlich anfällt.

Tausch

Den alten Rahmenkleber lösen wir rückstandsfrei ab und ersetzen ihn durch neuen Dichtkleber, damit die Fuge wieder geschlossen ist. Die Einheit setzen wir unter gleichmäßigem Druck ein und lassen den Kleber vor der Übergabe anziehen.

Funktionstest

Wir prüfen die Anzeige auf gleichmäßiges Schwarz und auf einzelne ausgefallene Bildpunkte, die bei selbstleuchtenden Panels sofort auffallen. Danach testen wir den Touch über die gesamte Fläche, die Helligkeitsregelung und die Sensoren am oberen Bildschirmrand.

Farbe: Das Ersatzteil führen wir in Schwarz und Silber. Wir setzen die Farbe ein, die zu Ihrem Gerät passt — auf den Preis wirkt sich das nicht aus.

Gerätedaten Samsung Galaxy S21 Ultra

Diese Werte bestimmen, welche Ersatzteile passen und wie aufwendig der Eingriff ist.

Markteinführung2021
DisplayLTPO OLED · 6,8 Zoll
Akku ab Werk5.000 mAh
AnschlussUSB-C
Schutzart ab WerkIP68
RückseiteGlas, verklebt
Anfahrt und Einsendung

Aus dem Landkreis zur Werkstatt

Die Werkstatt liegt in der Bernwardstraße 32 in Hildesheim. Bis hierher sind es in der Regel aus Harsum 6,8 km und 9 Minuten, aus Holle 23,1 km und 20 Minuten, aus Lamspringe 30,3 km und 37 Minuten.

Statt der Fahrt geht auch der Einsendeservice: Sie verpacken das Gerät mit einer kurzen Fehlerbeschreibung, der Rückversand erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage. Sagen Sie vorher kurz Bescheid, dann liegt das Ersatzteil für die Display-Reparatur am Samsung Galaxy S21 Ultra bereit, wenn Sie ankommen.

Zwei Wege zu uns

  • Vor Ort in der Bernwardstraße 32, Montag bis Freitag 10 bis 18 Uhr, samstags 10 bis 15 Uhr
  • Per Einsendung aus dem gesamten Bundesgebiet, mit Rückversand nach der Reparatur
  • Den Preis nennen wir in beiden Fällen nach der Prüfung und vor der Reparatur
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Häufige Fragen zur Display-Reparatur

Beim Displaytausch werden keine Daten gelöscht. Wir empfehlen dennoch eine Sicherung vorab, weil sich technische Überraschungen nie ganz ausschließen lassen.

Wir setzen die Einheit mit neuem Dichtkleber ein, damit die Fuge rundum wieder geschlossen ist. Die Schutzart des Herstellers bezieht sich allerdings auf den Werkszustand und gilt nach dem Öffnen nicht mehr als gesichert. Behandeln Sie das Gerät nach der Reparatur bitte so, als hätte es keinen Schutz mehr.

Nein. Beim Einbrennen haben die selbstleuchtenden Bildpunkte an den betroffenen Stellen an Leuchtkraft verloren, das ist Verschleiß am Panel selbst. Weder eine Einstellung noch eine App bringt die Helligkeit dort zurück, deshalb hilft nur der Tausch der Einheit.

Samsung liefert die Bildschirmeinheit für viele Modelle zusammen mit dem Mittelrahmen aus, für andere ist das Panel einzeln erhältlich. Welcher Weg für Ihr Gerät in Frage kommt, klären wir vor der Annahme, weil sich Aufwand und Zeitbedarf unterscheiden. Der Speicher wird bei beiden Wegen nicht angetastet; eine eigene Sicherung vorab ist trotzdem sinnvoll.

Der Preis beginnt bei 350,00 Euro. Den endgültigen Preis nennen wir Ihnen nach der Prüfung des Geräts und immer bevor wir mit der Reparatur beginnen.

Ja. Sie können das Samsung Galaxy S21 Ultra einsenden: Gerät sicher verpacken, Fehlerbeschreibung und Kontaktdaten beilegen. Nach der Reparatur senden wir es in der Regel innerhalb weniger Werktage zurück.

Reparatur anfragen

Sagen Sie uns, was mit Ihrem Samsung Galaxy S21 Ultra nicht stimmt. Wir prüfen das Gerät und nennen den Preis, bevor die Reparatur beginnt.