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Samsung · Mikrofon-Reparatur

Samsung Galaxy S7 Edge Mikrofon-Reparatur

Gegenüber dem flachen Schwestermodell wächst die Zelle hier auf 3600 Milliamperestunden, und das gebogene Frontglas verträgt keine Hebelkraft. Beides bestimmt den Aufwand, wenn der Ton nicht mehr ankommt: Gearbeitet wird ausschließlich von hinten. Klingen Sie für Anrufer dumpf oder bleibt der Ton einer Videoaufnahme dünn, grenzen wir vorher ein, welche Kapsel schweigt. Die Mikrofon-Reparatur am Samsung Galaxy S7 Edge übernehmen wir in Hildesheim.

Preis für diese Reparatur

ab 50 €

Ersatzteil in der Regel vorrätig

Preis inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Der endgültige Preis steht nach der Prüfung fest — vor der Reparatur, nicht danach; Einzelheiten in den AGB.

Typische Anzeichen

  • Der Gesprächspartner versteht Sie nicht oder nur abgehackt
  • Aufgenommene Sprachnachrichten klingen dumpf und weit entfernt, obwohl Sie in normaler Lautstärke direkt in das Gerät sprechen
  • Das Gerät verhält sich, als wären Kopfhörer angesteckt, und überträgt Ihre Stimme deshalb nicht
  • Nach Kontakt mit Wasser klingt Ihre Stimme gedämpft, während das Gerät sonst normal arbeitet

Am Handy liegt das Hauptmikrofon an der Unterkante, direkt neben der Ladebuchse. Vor dem Termin hilft der Ratgeber Handy im Wasser: die ersten 30 Minuten: dort steht, was nach Wasserkontakt in den ersten Minuten zählt. Daneben steht der Ratgeber Niemand versteht mich am Telefon: woran es liegen kann — dort steht, wie sich Mikrofon, Hülle und App-Berechtigung nacheinander ausschließen lassen.

Was bei diesem Modell zu beachten ist

Weil das Samsung Galaxy S7 Edge ab Werk nach IP68 abgedichtet ist, sitzen hinter den Schallöffnungen feine Schutzgitter. Diese setzen sich mit der Zeit zu und werden bei der Reparatur erneuert.

  • Das gebogene Display ist mit dem Rahmen verklebt und beim Ausbau bruchempfindlich.
  • Die Glasrückseite ist verklebt und muss erwärmt werden.
  • Nach dem Öffnen sind die Dichtungen zu erneuern, die Schutzart gilt danach nicht mehr als gesichert.

Auch eine Schutzhülle kann die Mikrofonöffnung verdecken. Das prüfen wir zuerst.

Bei mehreren verbauten Mikrofonen ist oft nur eines betroffen, etwa das untere für Telefonie.

Schemazeichnung Samsung Galaxy S7 Edge: das Mikrofon
Schemazeichnung zum Samsung Galaxy S7 Edge. Markiert ist das Mikrofon. Der Umriss gibt die Bauform genähert wieder und enthält keine Maßangaben.
Im Detail

Große Zelle, empfindliche Kante, Zugang von hinten

Die Rückscheibe wird erwärmt, bis der Kleberand nachgibt, und danach Millimeter für Millimeter angehoben. Weil das Frontglas an beiden Längskanten gebogen ist, überträgt jeder Hebel am Rahmen Spannung bis in die Rundung; deshalb kommen nur flache Klingen und ein kleiner Winkel zum Einsatz.

Innen nimmt die Zelle mit 3600 Milliamperestunden den größten Teil der Fläche ein. Sie liegt verklebt im Rahmen und wird abgesteckt, bevor die unteren Bänder an die Reihe kommen. Die Kapsel für Telefonie sitzt an der Unterkante bei der Micro-USB-Buchse, eine zweite Kapsel arbeitet oben neben der Hörmuschel bei Aufnahmen mit.

Schweigt allein die obere, wirkt ein Gespräch unauffällig und erst ein Video klingt flach. Diese Zuordnung steht vor dem Öffnen. Beim Zusammenbau kommen frische Dichtungen hinein, gesichert ist die Schutzart danach nicht mehr.

S7 Edge: Kante, Zelle, zwei Kapseln

  • Gearbeitet wird von hinten; das gebogene Frontglas bleibt mit dem Rahmen verklebt.
  • Die verklebte Zelle mit 3600 mAh wird abgesteckt, bevor Bänder an der Unterkante gelöst werden.
  • Untere Kapsel für Telefonie, obere für Aufnahmen: Der Test läuft über beide Wege.
  • Frische Dichtungen beim Zusammenbau; die Schutzart ist danach nicht mehr gesichert.

So läuft die Reparatur ab

Vier Schritte, in dieser Reihenfolge — vom Befund bis zum Funktionstest.

Befund

Zuerst leuchten wir die Mikrofonöffnung aus und beurteilen das Schutzgewebe dahinter. Sitzt es mit Staub, Seifen- oder Salzresten zu, reinigen wir es und messen den Pegel erneut, bevor wir über einen Tausch sprechen.

Preis vor der Reparatur

Weil der Zugang bei dieser Bauart über die verklebte Glasrückseite führt, enthält der genannte Preis das Erwärmen, das Ablösen und neues Klebeband. Sie erfahren die Summe, bevor wir Wärme ansetzen, und entscheiden danach.

Tausch

Wir erwärmen die Glasrückseite gleichmäßig, trennen den Kleber mit dünnen Klingen und heben die Scheibe ab. Danach ersetzen wir die Baugruppe mit dem betroffenen Mikrofon und setzen die Rückseite mit frischem Klebeband ein.

Sprachtest

Nach dem Sprachtest prüfen wir den Sitz der Dichtung und das neue Schutzgewebe vor der Mikrofonöffnung. Die ursprüngliche Schutzart des Herstellers gilt nach einem Eingriff dennoch nicht mehr als gesichert, darauf weisen wir bei der Übergabe hin.

Gerätedaten Samsung Galaxy S7 Edge

Diese Werte bestimmen, welche Ersatzteile passen und wie aufwendig der Eingriff ist.

Markteinführung2016
DisplaySuper AMOLED · 5,5 Zoll
Akku ab Werk3.600 mAh
AnschlussMicro-USB
Schutzart ab WerkIP68
RückseiteGlas, verklebt
Anfahrt und Einsendung

Aus dem Landkreis zur Werkstatt

Die Werkstatt liegt in der Bernwardstraße 32 in Hildesheim. Bis hierher sind es in der Regel aus Sarstedt 14,1 km und 18 Minuten, aus Gronau (Leine) 20,3 km und 24 Minuten, aus Alfeld (Leine) 27,9 km und 37 Minuten.

Aus größerer Entfernung lohnt der Einsendeservice. Legen Sie dem Paket eine Fehlerbeschreibung bei; zurück ist das Gerät in der Regel innerhalb weniger Werktage. Mit einer kurzen Anmeldung vorab liegt das Ersatzteil für die Mikrofon-Reparatur am Samsung Galaxy S7 Edge bereit, wenn Sie ankommen.

Zwei Wege zu uns

  • Vor Ort in der Bernwardstraße 32, Montag bis Freitag 10 bis 18 Uhr, samstags 10 bis 15 Uhr
  • Per Einsendung aus dem gesamten Bundesgebiet, mit Rückversand nach der Reparatur
  • Den Preis nennen wir in beiden Fällen nach der Prüfung und vor der Reparatur
Termin anfragen

Häufige Fragen zur Mikrofon-Reparatur

Ja. Die Mikrofonöffnung ist klein und setzt sich leicht zu. Wir reinigen zuerst und tauschen nur, wenn es nötig ist.

Bei diesen Modellen führt der Servicezugang über die verklebte Rückseite. Wir erwärmen sie gleichmäßig, lösen den Kleber und setzen die Scheibe anschließend mit frischem Klebeband wieder ein. Ist das Rückglas bereits gesprungen, kann es beim Ablösen weiter brechen; darauf weisen wir vor der Reparatur hin.

Ob die Displayeinheit gelöst werden muss, hängt vom Zugangsweg Ihres Modells ab: Geräte, die über die Rückseite geöffnet werden, lassen die Anzeige unberührt, bei Zugang von vorn gehört das Abnehmen der Anzeige zum Ablauf. Bei OLED-Panels liegt die Anzeige unmittelbar unter dem Glas, deshalb arbeiten wir mit begrenzter und gleichmäßig verteilter Wärme. Vor der Rückgabe prüfen wir die Anzeige auf Flecken und Verfärbungen.

Für Modelle dieses Alters prüfen wir vor der Annahme, ob die Baugruppe noch lieferbar ist. Häufig genügt bei älteren Geräten eine gründliche Reinigung der Mikrofonöffnung, weil sich dort über Jahre Textilstaub verdichtet hat. Wenn der Aufwand aus unserer Sicht nicht mehr zum Zeitwert passt, sagen wir Ihnen das offen.

Der Preis beginnt bei 50,00 Euro. Den endgültigen Preis nennen wir Ihnen nach der Prüfung des Geräts und immer bevor wir mit der Reparatur beginnen.

Ja. Sie können das Samsung Galaxy S7 Edge einsenden: Gerät sicher verpacken, Fehlerbeschreibung und Kontaktdaten beilegen. Nach der Reparatur senden wir es in der Regel innerhalb weniger Werktage zurück.

Reparatur anfragen

Sagen Sie uns, was mit Ihrem Samsung Galaxy S7 Edge nicht stimmt. Wir prüfen das Gerät und nennen den Preis, bevor die Reparatur beginnt.